隱私權政策

一、本政策之適用範圍與角色界定

• 本政策適用於您（本服務之註冊使用者，通常為商家）於本服務網站及產品後台之個人資料處理，以及您委託我們代為處理之終端客戶資料。
• 就您的帳號資料（如姓名、商號、聯絡方式、付款資訊），我們為個人資料之控制者（委託機關），依本政策蒐集與利用。
• 就您的終端客戶資料（因您的顧客與您的 LINE 官方帳號互動而產生者），您為控制者，我們為受您委託之處理者（受託機關），僅依您的指示及本政策範圍內處理，並不為自身目的另行利用。您應就該等資料之合法蒐集、告知與同意負責。
• 本政策不適用於本服務以外之第三方網站或服務（含 LINE、Meta 及您所連結之其他服務）。

二、我們蒐集的個人資料類別

依您與本服務互動之情形，我們可能蒐集下列個人資料：

• 識別與聯絡資料（C001、C003）：姓名或商號、電子郵件、電話、聯絡地址、統一編號。
• 帳務與交易資料（C081、C082）：訂閱方案、付款紀錄、發票資訊。付款卡號等金流敏感資訊由合作之第三方金流服務商處理，我們不儲存完整卡號。
• 帳號與認證資料：登入帳號、加密後之密碼、LINE 官方帳號授權資訊。
• 使用與技術紀錄（C011、C132）：登入與操作紀錄、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、Cookie 識別碼，用於資訊安全、除錯與服務改善。
• 終端客戶資料（由您委託處理）：您的好友之 LINE 顯示名稱與識別碼、對話內容、您所建立之標籤、備註、消費與行為紀錄。
• 官網流量統計：本服務官網採用去識別化之匿名流量分析，不以之識別特定個人身分。

三、蒐集之目的與法律依據

我們基於下列特定目的蒐集、處理及利用個人資料（法定特定目的代號供參）：

• ○四○ 行銷；○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；○九○ 消費者、客戶管理與服務；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一五七 調查、統計與研究分析。
• 具體用途包含：提供並維運本服務、履行與帳務相關之契約義務、身分驗證與帳號安全、依您設定發送服務通知、客戶支援、服務改善與統計分析、以及依法令之遵循。
• 處理之法律依據包含：與您契約之履行、您之同意、我們之正當利益（如資訊安全與服務改善），以及法令之特別規定。

四、個人資料之來源

• 由您於註冊、設定、付款及使用本服務時直接提供；
• 因您的終端客戶與您的 LINE 官方帳號互動，經 LINE 平台介接而產生；
• 於您使用本服務時，由系統自動記錄之技術與使用資料。

五、個人資料之利用期間、地區、對象及方式

利用期間

於本政策所載蒐集目的之存續期間、您使用本服務期間，及您帳號刪除後 30 日之保留期內利用；法令另有較長保存期間規定，或為行使、防禦法律上請求所必要者，依其規定或所需期間保存。

利用地區

您的個人資料儲存並利用於我們及受託處理者所使用之伺服器；實際之伺服器所在地區，以我們屆時所採用之基礎設施及委外契約所載為準。涉及個人資料國際傳輸者，我們將確保接收方提供不低於本政策之保護水準，並於法令要求時另行取得您的同意或依法辦理。

利用對象

包含本服務、為提供服務所必要之受託處理者（見第七條），以及依法令或主管機關要求之對象。我們不會為行銷目的出售或出租您的個人資料予第三人。

利用方式

以自動化機器或其他非自動化之利用方式，於前述目的範圍內，透過合理之技術與程序處理個人資料。

六、Cookie 與類似技術

• 本服務官網僅使用必要性 Cookie 及去識別化之匿名流量統計；產品後台使用 Cookie 以維持登入狀態與偏好設定。
• 我們不進行跨站追蹤式廣告投放。您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，惟可能影響部分功能之正常使用。

七、資料分享、委外處理與國際傳輸

• 受託處理者（次處理者）：為提供本服務，我們委託必要之第三方服務商於提供服務所必要之範圍內處理部分資料，類別包含：雲端主機與資料庫、金流與電子發票、電子郵件與通知發送、以及流量分析服務。上述受託者均受契約之保密與資料保護義務拘束，並僅得依我們之指示處理資料。
• 法令要求之揭露：於司法機關、主管機關依法要求，或為保護本服務、使用者或公眾之權利、財產或安全所必要時，我們得於必要範圍內提供相關資料。
• 企業移轉：如發生合併、收購或資產移轉，您的個人資料可能於相同保護標準下移轉予受讓人，我們將事先或即時通知您。
• 國際傳輸：如涉及將個人資料傳輸至境外處理，我們將確保接收方提供不低於本政策之保護水準，並依法令辦理。

八、資料安全措施

• 個人資料於傳輸過程採 TLS 加密；靜態儲存之敏感資料採加密保護。
• 採取存取權限控管、最小權限原則、操作紀錄留存與定期檢視等管理措施，限制人員接觸個人資料之範圍。
• 我們以合理之技術與組織措施防範資料之竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏；惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，我們無法就非可歸責於我們之事由所致之風險負絕對擔保。

九、資料保存與刪除

• 個人資料保存至蒐集目的消失、您帳號刪除後 30 日保留期屆滿，或法令要求之保存期間屆滿為止，屆期予以刪除或去識別化。
• 您得隨時於產品後台匯出您的資料；就終端客戶資料，我們依您（控制者）之刪除指示辦理刪除。

十、您的權利（當事人權利）

依個資法第三條，就我們保有之您的個人資料，您得行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽；
• 請求製給複製本；
• 請求補充或更正；
• 請求停止蒐集、處理或利用；
• 請求刪除。

行使方式：您可於產品後台自行操作（如匯出、更正、刪除），或透過本服務之 LINE 官方帳號、客服信箱提出請求。為保護您的權益，我們可能須先驗證您的身分；我們將於收受請求後 15 個工作日內處理並回覆，必要時得依法延長並通知您。依法得酌收必要成本費用者，將事先告知。您就終端客戶資料所提之當事人請求，應向該資料之控制者（即您所服務之商家）提出。

十一、未成年人

本服務非以未成年人為對象。若您未滿十八歲，應於法定代理人閱讀並同意本政策後，始得使用本服務。我們不會在明知之情況下蒐集未成年人之個人資料；如發現有此情形，將依法刪除。

十二、資料外洩之通報

如發生個人資料遭洩漏、竊取、竄改或其他侵害之事故，我們將於查證後，以適當方式及時通知受影響之當事人，並依法通報主管機關，同時採取必要之控制與補救措施。

十三、第三方連結

本服務可能包含第三方網站或服務之連結。該等第三方之隱私權實務由其各自之政策規範，不在本政策適用範圍內，建議您於使用前另行檢視其隱私權政策。

十四、本政策之修改

我們得因應法令或服務調整而修改本政策，修改後將公告於本頁並更新「最後更新日」；涉及重大變更者，將另以適當方式通知您。修改後之政策自公告時生效，您如不同意，得停止使用並刪除帳號。

十五、聯絡我們

就本政策或您的個人資料保護事宜，或欲行使當事人權利，歡迎透過本服務之 LINE 官方帳號或客服信箱與我們聯繫，我們將依法及時回覆。